Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być:

  • w tym samym stanie, w jakim został otrzymany,
  • nieużywany,
  • z kompletem metek,
  • w oryginalnym opakowaniu.

Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu.

Jak dokonać zwrotu

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@inteligentne-ogrzewanie.pl

Po akceptacji zwrotu otrzymasz instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

Zwrot należy odesłać na adres:

ul. Góra Libertowska 24
30-444 Libertów

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.

Uszkodzenia i problemy

Po otrzymaniu zamówienia sprawdź jego stan. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotom

Zwrotom nie podlegają:

  • produkty łatwo psujące się (np. żywność, rośliny),
  • produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane,
  • produkty higieniczne i kosmetyczne,
  • materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy,
  • produkty oznaczone jako wyprzedaż ostateczna,
  • karty podarunkowe.

W razie wątpliwości skontaktuj się z nami przed zakupem.

Wymiany

Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Aby otrzymać inny produkt, należy zwrócić zakupiony towar i złożyć nowe zamówienie.

Prawo odstąpienia od umowy (UE)

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Produkt musi spełniać standardowe warunki zwrotu (nieużywany, oryginalne opakowanie, dowód zakupu).

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego akceptacji lub odrzuceniu.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami: biuro@inteligentne-ogrzewanie.pl